Datenschutzbeauftragter 
Zur Einhaltung und Überwachung der Datenschutzgrundverordnung benennt Ceres gemäss Art. 37 DSGVO einen Datenschutzbeauftragten: 

R.A. Godehard Graf Hoensbroech
Schloss Türnich
DE-50169 Kerpen
+49 2237 638 03-0
info(at)ceresheilmittel.de

Datenerhebung und Datenverarbeitung
Die von Ihnen an uns übermittelten Daten, z.B. via Kontaktformular, Therapeutenregistrierung, etc. verwenden wir ausschliesslich zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anfragen. Persönliche Daten behandeln wir absolut vertraulich. Wir erfragen nur die für den Zweck relevanten Daten und halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen. Beispiele für Daten, die Sie uns geben, sind Name, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mailadresse. Für den Zugang zu Fachinformationen benötigt es einen Berufsnachweis. Für Zahlungsabwicklungen im Rahmen unserer Veranstaltungen sowie für den Zahlungsverkehr im allgemeinen Geschäftsbetrieb (z.B. Lieferanten, Bestellungen) speichern wir Ihre Kontodaten. 

Es gibt Daten, die durch die Nutzung unserer Website automatisch gesammelt und analysiert werden. Z.B. sind dies die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware. Diese Daten helfen uns unsere Website zu verbessern, zu stabilisieren und die Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten sind anonym, d.h. nicht auf einzelne Personen zurückzuführen. 

Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben, die nicht zum Zwecke der Auftragsabwicklung mit uns zusammenarbeiten. Alle Mitarbeiter sowie Dritte sind verpflichtet mit Ihren Daten vertraulich und respektvoll umzugehen.

Zu sonstigen Zwecken nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie zuvor von uns über den Verwendungszweck ausführlich informiert wurden und Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Datensicherheit/Verschlüsselung
Unsere Website ist mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt. Auch Ihre Daten, die Sie über ein Formular auf unserer Website eingeben und absenden, sind durch eine SSL- Verschlüsselung geschützt, sodass sie für Unbefugte nicht zu lesen sind.

Datenspeicherung
Kundendaten, die nicht mehr benötigen werden, werden innerhalb eines Jahres gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Auskunftsrecht 
Sie haben das Recht jederzeit über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten Auskunft zu erhalten oder die Löschung (sofern gesetzlich möglich), Sperrung oder Berichtigung dieser Daten zu verlangen. Zur Inanspruchnahme dieser Rechte kann der Datenschutzbeauftragte kontaktiert werden.

Newsletter
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.
Zur Gewährleistung einer einverständlichen Newsletter-Versendung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Im Zuge dessen lässt sich der potentielle Empfänger in unseren Verteiler aufnehmen. Anschliessend erhält der Nutzer durch eine Bestätigungs-E-Mail die Möglichkeit, die Anmeldung rechtssicher zu bestätigen. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.
Diese Daten werden in unserem CRM gespeichert und ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und Angebote genutzt.

Als Newsletter-Software wird Newsletter2Go verwendet, die seit kurzem zur Sendinblue GmbH gehört. Ihre Daten werden dabei an die Sendinblue GmbH übermittelt. Sendinblue ist es dabei untersagt, Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Newsletter2Go bzw. Sendinblue ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sendinblue GmbH. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.

Die datenschutzrechtlichen Massnahmen unterliegen stets technischen Erneuerungen und aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über unsere Datenschutzmassnahmen in regelmässigen Abständen durch Einsichtnahme in unsere Datenschutzerklärung zu informieren.

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Abschnitt "Cookies") die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

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Google Maps
Wir haben das Angebot von Google Maps auf unserer Website integriert. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen. Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Google: https://policies.google.com/privacy/update?hl=de&gl=de. Da Google Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA verarbeitet, hat sie sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen.

Cookies
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E-learning
Wenn Sie das auf der Webseite angebotene E-learning Angebot in Anspruch nehmen möchten, wird mit Ihren im Kundenportal angegebenen Informationen ein Nutzerkonto in der Ceres-Lernumgebung («Ceres-Akademie») erstellt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten an die Fellow Digitals GmbH zum Zwecke der Lernkontenerstellung und Verknüpfung des Ceres-Kundenportals weitergegeben werden. Der Auftragsdatenverarbeiter (Digital Fellows) verwendet Ihre Daten grundsätzlich nicht für eigene Zwecke weiter. Es besteht eine Rechtsgrundlage im Hinblick auf den Datenschutz durch die Anwendung der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016. Eine Löschung Ihres Lernkontos (und damit verbundene Lernstände) können Sie jederzeit per E-Mail unter marketing(æ)ceresheilmittel.ch beantragen.